DATENSCHUTZ

Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Website-Besucher nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung sind insbesondere:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Ihre Einwilligung,
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen (z. B. Terminanfragen, Behandlung Ihres Tieres),
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten),
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unsere berechtigten Interessen (z. B. sicherer und stabiler Betrieb der Website).

Für den Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät (z. B. Cookies) gilt zusätzlich § 25 des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

1. Hosting

Diese Website wird bei folgendem Anbieter gehostet: [NAME DES HOSTERS, ANSCHRIFT]. Beim Aufruf der Website werden die unten genannten Server-Logfiles auf den Servern des Hosters verarbeitet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer zuverlässigen Bereitstellung der Website.

2. Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf der Website erfasst der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt:
- IP-Adresse,
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
- aufgerufene Seite bzw. Datei,
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite),
- verwendeter Browser und Betriebssystem.

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Sie dienen der technischen Bereitstellung, der Sicherheit (z. B. Abwehr von Angriffen) und der Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach [7] Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

3. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln (z. B. über das Kontaktformular), können so nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Cookies

Für Besucherinnen und Besucher setzt diese Website keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken. Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn sie für eine von Ihnen gewünschte Funktion erforderlich sind (z. B. beim Anmelden im Verwaltungsbereich von WordPress). Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Nachricht senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Name und Art Ihres Tieres, Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen zu antworten. Die Angaben werden per E-Mail an uns übermittelt. Zum Schutz vor Spam enthält das Formular eine einfache Rechenaufgabe; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einer Behandlung oder einem Termin zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Wir löschen die Daten, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Bitte senden Sie über das Formular keine Befunde oder sonstigen sensiblen Unterlagen. Sprechen Sie uns dafür gern telefonisch an.

6. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Anliegen, Angaben zu Ihrem Tier) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Online-Terminbuchung mit PetLEO

Für die Online-Terminvergabe nutzen wir den Dienst PetLEO des Anbieters [NAME, ANSCHRIFT DES ANBIETERS]. Wenn Sie über das PetLEO-Widget auf unserer Website oder über die PetLEO-App einen Termin buchen, werden Ihre Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Angaben zu Ihrem Tier, gewünschter Termin) an PetLEO übermittelt und dort verarbeitet. PetLEO handelt dabei als unser Auftragsverarbeiter; ein Vertrag nach Art. 28 DSGVO wurde geschlossen. [BITTE PRÜFEN]

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung). Das Widget wird erst geladen, wenn Sie [es anklicken / einwilligen]. [Je nach technischer Einbindung anpassen.] Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PetLEO: [LINK].

Natürlich können Sie Termine auch weiterhin telefonisch oder per E-Mail vereinbaren.

8. Schriftarten

Diese Website verwendet die Schriftart „Plus Jakarta Sans“. Die Schriftdateien sind lokal auf unserem Server gespeichert. Beim Aufruf der Seite wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern aufgebaut.

9. Speicherdauer

Soweit in dieser Erklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. nach Handels- und Steuerrecht oder der Berufsordnung) bleiben unberührt; in diesen Fällen werden die Daten nach Ablauf der Frist gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf
- Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
- Löschung (Art. 17 DSGVO),
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.

Wenden Sie sich dazu einfach an die oben genannten Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
www.lda.bayern.de

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.